A rampage.hu webshop üzemeltetője és a vásárló szerződéses partnere a továbbiakban Szolgáltató.
Szolgáltató: Szilvási András E.V., a rampage.hu webshop üzemeltetője és az itt értékesített programok szerződéses szolgáltatója.
Vásárló: a megrendelést leadó természetes személy.
Résztvevő: a programot ténylegesen igénybe vevő természetes személy. Eltérő személyük esetén a Vásárló megadja a Résztvevő szükséges adatait és megismerteti vele a részvételi feltételeket; a felnőttképzési szerződés résztvevői nyilatkozatait maga a Résztvevő teszi meg.
Digitális tartalom: elektronikus formában szolgáltatott videó, jegyzet, prezentáció vagy más tananyag. Digitális szolgáltatás: az elektronikus tartalomhoz való hozzáférést vagy a digitális környezetben történő felhasználást biztosító, szerződésben meghatározott szolgáltatás.
Távollévők között kötött szerződés: a felek egyidejű személyes jelenléte nélkül, elektronikus megrendeléssel létrejövő szerződés.
Tartós adathordozó: a személyesen címzett információ változatlan megőrzését és későbbi megjelenítését lehetővé tevő megoldás, például a visszaigazoló e-mail és annak melléklete.
Az ÁSZF hatálya az online megrendelt képzésekre, workshopokra, konzultációkra, videókurzusokra és azok csomagjaira terjed ki. Fizikai termékek kiszállítását és automatikusan megújuló előfizetést jelen ÁSZF nem szabályoz.
A fogyasztókra vonatkozó rendelkezések a szakmájukon, önálló foglalkozásukon vagy üzleti tevékenységükön kívül eljáró természetes személyekre irányadók. Az egyes jogérvényesítési eljárások esetleges tágabb személyi hatályát a vonatkozó jogszabály határozza meg.
A hibás teljesítés szabályainál a Ptk. által a fogyasztókkal azonos védelemben részesített mikro-, kis- és középvállalkozásokra is alkalmazni kell az ott előírt rendelkezéseket. A fogyasztói minőséget az ügylet célja alapján kell megítélni.
A szerződés magyar nyelven jön létre. Az ÁSZF a honlapon megtekinthető és elmenthető. A megkötött szerződésre a megrendeléskor elfogadott változat irányadó. Az egyedi megállapodás és a vásárláskor megismert termékleírás a szerződés része; kötelező jogszabályi rendelkezést nem írhatnak felül.
Az ÁSZF a megjelölt hatálybalépéstől kötött szerződésekre alkalmazandó. A vásárlási folyamatban a Vásárló külön jelölőnégyzettel fogadja el. A hallgatás vagy a fizetés ténye nem helyettesíti a korai teljesítéshez és az elállási jog elvesztéséhez szükséges külön nyilatkozatokat.
RXP Mentorprogram: a termékleírásban meghatározott időtartamú fejlesztési program, amely konzultációkat, személyes vagy online oktatást, feladatokat és digitális tananyagokat tartalmazhat.
Workshop: meghatározott témájú, időpontú és időtartamú személyes vagy élő online foglalkozás.
Videókurzus: előre rögzített videókból és esetleges kiegészítő tananyagokból álló digitális tartalom. Személyes konzultáció csak akkor tartozik hozzá, ha ezt a termékleírás kifejezetten tartalmazza.
A termékoldal vásárlás előtt közli a tartalmat, teljes díjat, kezdést, időtartamot, helyszínt vagy online platformot, hozzáférési időt, teljesítési ütemezést, részvételi előfeltételeket, létszámkorlátot, valamint az esetleges vizsga, pótlás és igazolás feltételeit.
A kiadott dokumentum megnevezése és joghatása a termékoldalon szerepel. A részvételi igazolás vagy belső RXP minősítés önmagában nem jelent államilag elismert szakképesítést vagy jogszabályhoz kötött tevékenység végzésére jogosultságot.
A felnőttképzésnek minősülő programnál a Szolgáltató és a Résztvevő felnőttképzési szerződést köt. Annak része lehet az ÁSZF és az egyedi képzési adatlap, de az ÁSZF önmagában nem pótolja a kötelező, adott képzésre és Résztvevőre vonatkozó tartalmat. Az előírt írásbeli alakot szükség esetén külön biztosítani kell.
Az egyedi képzési dokumentum rögzíti különösen a képzés nevét, óraszámát, kezdését, tervezett befejezését és ütemezését, a teljesítési és értékelési követelményeket, a hiányzás határát és következményeit, a teljes képzési díjat és esedékességeit, az esetleges vizsga és pótlás feltételeit, valamint a szerződésszegés jogkövetkezményeit. A kiadandó tanúsítványt és kiadásának feltételeit előre meg kell határozni.
A Szolgáltató a rá irányadó felnőttképzési nyilvántartási, adatszolgáltatási és tanúsítványkiadási kötelezettségeket teljesíti. A Résztvevő az ehhez szükséges valós adatokat köteles megadni. A B/2025/001120 szám nyilvántartási szám; önmagában nem igazol államilag elismert szakképesítést.
A Vásárló a program adatlapján megismeri annak tartalmát és részvételi feltételeit, kiválasztja a kívánt terméket, workshopnál az időpontot, majd a kosárba helyezi. A kosárban a tételek ellenőrizhetők, módosíthatók és törölhetők. A pénztárban megadja a kapcsolattartási és számlázási adatokat, valamint szükség esetén a Résztvevő adatait.
A Vásárló megismeri a fizetendő végösszeget és a teljesítési feltételeket, kiválasztja a fizetési módot, elfogadja az ÁSZF-et és megteszi az adott termékhez szükséges külön nyilatkozatokat. A megrendelés véglegesítése előtt minden adat és tétel ismét ellenőrizhető.
A kurzushoz szükséges fiók létrehozásának és belépésének tényleges módja: A Szolgáltató a belépési tájékoztatót a megadott e-mail-címre küldi. A Vásárló a fiókhoz saját, biztonságos jelszót használ.
A megrendelés nem teszi feltétel nélkül jogosulttá a Résztvevőt egy korlátozott létszámú képzésen való részvételre: ehhez a jelentkezés elfogadása, az előfeltételek teljesítése és az esedékes díj megfizetése is szükséges. Ha az ajánlatot a Szolgáltató nem fogadja el, az esetleg beszedett összeget legfeljebb 14 napon belül visszatéríti.
A fizetési kötelezettséget a „Megrendelés” feliratú gomb megnyomása jelzi. A rendelés a Vásárló ajánlata.
A Szolgáltató a beérkezést haladéktalanul e-mailben visszaigazolja. Ha ez legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati vagy szerződéses kötöttség alól. A puszta beérkezési visszaigazolás nem jelenti az ajánlat elfogadását.
A szerződés a Szolgáltató külön elfogadó visszaigazolásának megérkezésével jön létre. Ez tartalmazza a programot, árat, teljesítési feltételeket, az elfogadott ÁSZF-et elmenthető formában és a megtett külön nyilatkozatokat. A fizetési szolgáltató értesítése nem helyettesíti ezt.
Nyilvánvaló árazási hiba esetén a Szolgáltató az ajánlat elfogadása előtt helyesbítést ajánlhat; a Vásárló a megváltozott árat nem köteles elfogadni. El nem fogadott rendelésre beszedett összeg visszajár.
A Vásárló a rendelés elküldéséig az adatmezők szerkesztésével javíthatja az elírásokat. Elküldés után a rendelésazonosító megadásával, az 1. pont szerinti ügyfélszolgálaton kérhet javítást. A számlázási adatok utólagos módosítása a számlázásra vonatkozó szabályok szerint történik.
A Vásárló valós, pontos adatokat ad meg, és jelzi azok változását. Más személy vagy szervezet nevében megfelelő jogosultsággal járhat el. Hibás adat önmagában nem teszi automatikusan semmissé a szerződést; a Szolgáltató először a szükséges tisztázásra és javításra törekszik.
Ha a visszaigazolás nem található, célszerű ellenőrizni a levélszemétmappát és az e-mail-cím helyességét. Ez nem módosítja a 48 órás visszaigazolási szabályt. A hibás adatokból eredő következményeket a felek közrehatása és az alkalmazandó jog szerint kell rendezni.
Az ügyfélszolgálat elérhetősége és ügyfélfogadási ideje az 1. pontban szerepel. A hétvégén érkező általános megkeresés feldolgozása az ügyfélfogadási rendhez igazodhat; ez a nyilatkozat joghatályát vagy törvényes határidejét nem változtatja meg.
Az árak forintban, a Vásárló által ténylegesen fizetendő összegként jelennek meg. A programhoz tartozó kötelező további díjakat a rendelés elküldése előtt fel kell tüntetni. Fizikai kiszállítás nem történik.
Az árváltozás a már elfogadott rendelés árát nem módosítja. Kedvezmény esetén annak feltételeit, időtartamát és az esetleges beváltási korlátozást előre közölni kell. A meghirdetett csomagár csak a felsorolt szolgáltatásokat tartalmazza.
Barion-fizetés
Az online bankkártyás és egyéb fizetési módok a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya, illetve egyéb fizetéssel kapcsolatos adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
A fenti adatbiztonsági tájékoztatás a fizetéshez megadott bizalmas kártya- és hitelesítési adatokra vonatkozik. A Szolgáltató a rendelés teljesítéséhez és az elszámoláshoz szükséges tranzakciós adatokat, így különösen a fizetés azonosítóját, összegét és státuszát megkapja, illetve kezelheti. A pontos adatkört az adatkezelési tájékoztató ismerteti. Barion tranzakciós tájékoztatás.
Csak a pénztárban ténylegesen megjelenő fizetési módok választhatók. Sikertelen vagy megszakított fizetés esetén a Vásárló a rendelés azonosítójával kérhet segítséget. A fizetés sikerességét a Szolgáltató ellenőrzi.
A Vásárló csak olyan fizetési eszközt használhat, amelynek használatára jogosult. A bizalmas fizetési adatokat a Barion által biztosított fizetési felületen adja meg; azokat az ügyfélszolgálatnak nem kell és nem szabad e-mailben megküldenie. A fizetés után a böngésző visszairányítása önmagában nem bizonyítja a sikeres terhelést. Ismételt fizetés előtt a rendelés státuszát ellenőrizni kell; igazolt kettős fizetés esetén a többlet visszajár.
Elektronikus számlázás esetén a szükséges elfogadást a vásárlási folyamat biztosítja.
Részletfizetés kizárólag kifejezett ajánlat alapján lehetséges, előre közölt teljes árral és esedékességekkel. A részletfizetés nem havi előfizetés. Jelen tervezet automatikusan megújuló előfizetést és ismétlődő kártyaterhelést nem szabályoz; ezek bevezetése előtt külön feltételek szükségesek.
A hozzáférés aktiválásának határideje sikeres fizetés és szerződéskötés után azonnal. Az aktiválás a 8. pont szerinti korai teljesítési nyilatkozatoktól is függ.
A hozzáférés módja emailben küldött adatok alapján. A megvásárolt videókurzushoz a Vásárló a szerződés szerinti, ténylegesen használható hozzáférés aktiválásának napjától számított egy évig jogosult hozzáférni. Az aktiválás és a lejárat pontos dátumát a Szolgáltató e-mailben közli. A hozzáférési idő nem az első belépéssel kezdődik; a késedelmes belépés, a használat hiánya vagy a kurzus be nem fejezése önmagában nem hosszabbítja meg. Az egyéves videóhozzáférés nem jelent egyéves személyes mentorálási jogosultságot.
A hozzáférés a közölt lejárati nap végén automatikusan megszűnik, újabb díjterhelés nélkül. Hosszabbítás külön megállapodással kérhető. A Szolgáltató érdekkörében felmerülő, igazolható hozzáférés-kieséssel a határidő meghosszabbodik, a fogyasztó egyéb hibás teljesítési jogainak sérelme nélkül.
A Vásárló gondoskodik a meghirdetett követelményeknek megfelelő eszközről, internetkapcsolatról és e-mail-hozzáférésről. A Szolgáltató a saját felületének hibáit kivizsgálja; nem minősít automatikusan minden belépési problémát vásárlói hibának.
Tervezett karbantartásról lehetőség szerint előre tájékoztatást ad. Karbantartás vagy platformváltás nem eredményezheti a megvásárolt tartalom érdemi csökkentését. Lényeges digitális szolgáltatásmódosítás esetén a 373/2021. Korm. rendelet előzetes tájékoztatási és megszüntetési szabályai irányadók.
A hozzáférés névre szóló. A jelszó megosztása, a hozzáférés értékesítése és több személy közös használata nem megengedett. Elveszett belépés vagy jogosulatlan használat gyanúja esetén az ügyfélszolgálatot kell értesíteni.
A mentorálás alkalmainak számát, időtartamát, a kapcsolattartás csatornáját, a feladatokra adott visszajelzések körét és határidejét a termékleírás rögzíti. A díj csak az ott megnevezett szolgáltatásokat tartalmazza.
Workshopnál a teljesítés a visszaigazolt foglalkozás megtartása; mentorprogramnál az elfogadott ütemezés szerinti alkalmak, értékelések és egyéb vállalt szolgáltatások biztosítása. A fiók létrehozása önmagában nem jelenti a teljes mentorprogram teljesítését.
A Szolgáltató feladata az oktatás megszervezése, a szakmailag megfelelő oktató és a vállalt helyszín vagy online felület biztosítása, a szükséges belépési információk megküldése, valamint a szerződés szerinti tananyag elérhetővé tétele. A késedelemről vagy akadályról indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja a Résztvevőt.
A Szolgáltató a megrendelt szakmai tartalom és szolgáltatás biztosítását vállalja; meghatározott sporteredményt, vizsgasikert, állást vagy bevételt nem garantál.
A Résztvevő a meghirdetett előfeltételeknek megfelelően, az órakezdésre felkészülve vesz részt a programon, az esedékes díjat megfizeti, a feladatokat a vállalt határidőre elvégzi, és az oktató biztonsági utasításait követi. A személyes programon az előírt ruházatot és eszközöket használja; online alkalomnál időben belép a megadott felületre.
Tilos a többi résztvevő vagy oktató zaklatása, fenyegetése, a foglalkozás szándékos zavarása, az eszközök veszélyes használata és az alkohol vagy más, biztonságos részvételt kizáró szer hatása alatti gyakorlás. Az okozott kárért a Résztvevő a polgári jog szabályai szerint felel.
A részvételt befolyásoló egészségi vagy más körülményt a szükséges mértékben jelezni kell. Rosszullét vagy fájdalom esetén a gyakorlatot abba kell hagyni, és értesíteni kell az oktatót. A program oktatási és készségfejlesztési célú, nem helyettesít egészségügyi ellátást. Az egészségügyi adatkezelésre külön tájékoztatás irányadó.
A Szolgáltató szabályszegés esetén annak megszüntetésére figyelmeztethet. Ismételt vagy súlyos, a biztonságot vagy mások jogait veszélyeztető magatartásnál a részvételt azonnal megszakíthatja, az ok dokumentálásával. A további kizárásról, a szerződés esetleges megszüntetéséről és a díj elszámolásáról a jogsértés súlyához igazodva, a kötelező jogszabályok alapján kell dönteni. A kizárás nem eredményez automatikus teljes díjelvesztést.
Ha a Szolgáltató lemondja a workshopot, a Vásárló választhat a felajánlott pótidőpont és a befizetett workshopdíj teljes visszatérítése között. Lényeges időpont-, helyszín- vagy tartalomváltozást sem köteles elfogadni. A visszatérítés legfeljebb 14 napon belül történik. Részben teljesített mentorprogram esetén a felek a teljesített és elmaradó szolgáltatásrészekkel elszámolnak.
A Szolgáltató az oktató személyét megfelelő szakmai felkészültségű helyettesre cserélheti, ha a konkrét oktató személye nem volt a vásárlás kifejezetten lényeges feltétele. A szerződéses célt és értéket nem csökkentő módszertani vagy sorrendi pontosítás megengedett. A program időpontjának, helyszínének vagy érdemi tartalmának lényeges változásakor a Vásárló jogai a fenti szabályok szerint fennmaradnak. Elháríthatatlan akadály esetén is közölni kell a várható következményeket és rendezni kell az elmaradó teljesítés ellenértékét.
A teljes program megszüntetése, egyetlen alkalom módosítása és a távolmaradás eltérő jogkövetkezményekkel jár. Lemondáshoz és módosításhoz az 1. pont szerinti e-mail-címet kell használni, a program, a résztvevő és az érintett időpont megjelölésével. A jogszabály szerint más módon érvényesen közölt nyilatkozat is hatályos; a 8. pont szerinti elállási lehetőségek változatlanok.
Az átfoglalási határidőket a kezdési időponttól visszafelé, eltelt órákban, budapesti idő szerint kell számítani. Az átfoglalási kérelemnél a beérkezés ideje irányadó. A törvényes elállás határidőben történő elküldésére vonatkozó szabályt ez nem módosítja.
Felnőttképzési szerződés esetén a Résztvevő felmondási joga nem zárható ki vagy korlátozható. Az egyértelmű felmondás hatályosulásához nem kell szolgáltatói jóváhagyás. Nem köthető tartozás előzetes megfizetéséhez, és nincs kötelező felmondási idő. A 14 napos fogyasztói jog megszűnése önmagában nem szünteti meg a felnőttképzési felmondási jogot.
Legalább 168 órával a workshop előtt a Vásárló egy alkalommal díjmentesen kérhet átfoglalást egy már meghirdetett, szabad férőhelyes, azonos témájú workshopra. Az új időpontot a felek e-mailben rögzítik; az eredeti foglalás addig fennmarad. Drágább programra váltáskor a különbözet előzetes elfogadása szükséges. A Szolgáltató új időpont meghirdetésére nem köteles.
168 órán belül díjmentes átfoglalás nem jár automatikusan. A kezdés előtt legalább 48 órával egy alkalommal díjmentesen kérhető másik, a részvételi feltételeknek megfelelő Résztvevő bejelentése. Felnőttképzésnél az ehhez szükséges új szerződés és adminisztráció a részvétel feltétele. Megkezdett képzés másra nem ruházható át.
A fenti határidők csak a többletkedvezményként biztosított módosításra vonatkoznak. A szerződés felmondása és a 7.5 pont szerinti elszámolás bármikor külön kérhető.
A kezdés előtt legalább 48 órával közölt kérésre egy lefoglalt egyéni mentoralkalom egyszer, díjmentesen módosítható, az eredeti program időtartamán belül rendelkezésre álló szabad időpontra. A pótidőpontot e-mailben kell rögzíteni.
48 órán belüli módosításnál, ismételt módosításnál vagy távolmaradásnál ingyenes pótlás nem jár. A Résztvevő késése az alkalom eredeti befejezési idejét nem tolja ki. Az oktató a lefoglalt időszakban elérhető marad, és ennek tényét dokumentálja.
Az időpont-módosítási kérelem önmagában nem szünteti meg a teljes mentorprogramot. Ha azonban a nyilatkozat tartalma szerint felmondás, azt felmondásként kell kezelni; a 48 órás szabály nem alkalmazható a felmondási jog megkerülésére.
A bejelentés nélküli hiányzás, a feladatok elhagyása vagy a kurzus használatának abbahagyása önmagában nem felmondás. A fennálló szerződés keretében szabályszerűen megtartott és a Résztvevő számára igénybe vehető csoportos foglalkozás díjrésze pusztán a hiányzás miatt nem jár vissza; a foglalkozás ettől még nem számít igazolt részvételnek.
Egyéni foglalkozásnál a megtartott rész és az igazoltan fenntartott, a Résztvevő számára ténylegesen elérhető oktatói idő számolható el, legfeljebb az alkalom előre közölt díjrészéig, a megtakarítások és ugyanarra az időre más ügyféltől kapott díj levonásával. A felmondás utáni jövőbeli idő nem számolható el megtartott alkalomként.
Mulasztott foglalkozás pótlása kapacitásfüggő, nem automatikus. A 7.2–7.3 pont szerinti díjmentes módosításon kívüli pótlás külön megrendeléssel, a képzési szerződésben előre feltüntetett díjon vehető igénybe. Díj előzetes rögzítése nélkül utólagos pótlási díj nem követelhető. A megengedett hiányzást és a képzés sikeres befejezésének feltételeit a konkrét képzési program és szerződés határozza meg.
Felmondáskor a Szolgáltató a megszűnésig jogszerűen teljesített részekkel tételesen elszámol. A fel nem használt előleg nem válik automatikusan foglalóvá vagy lemondási díjjá.
Az elszámolás alapja a szerződéskötés előtt közölt, ténylegesen fizetendő csomagár és annak szakmailag indokolt, arányos felosztása: megtartott foglalkozások, elvégzett egyéni értékelések, konzultációk és a digitális szolgáltatás jogszerűen teljesített része. Egynemű foglalkozásoknál az időarányos felosztás irányadó. Kedvezményes csomagot utólag nem lehet magasabb listaárakon újraszámolni.
Folyamatos videóhozzáférés díjrészét a megszűnésig eltelt hozzáférési idő arányában kell elszámolni. Önálló, egyszeri digitálistartalom-szolgáltatásnál a teljesített tartalom előre közölt ellenértéke csak az arra vonatkozó jogszabályi feltételekkel számolható el. A képzéshez tartozó összes videó egyszeri megnyitása vagy elérhetővé tétele nem alapozza meg automatikusan a teljes képzési díj megtartását.
A felmondás miatt önálló adminisztrációs díj, százalékos büntetés vagy az összes hátralévő részlet automatikus követelése e szabályzat alapján nem alkalmazható. A részletfizetés fennmaradó összegét az elszámolás eredményéhez kell igazítani; a már teljesített rész ellenértéke nem tűnik el a felmondással. Felnőttképzésnél a képzési díjon felüli további díjakra a kötelező korlátozások irányadók.
A Szolgáltató a felmondás kézhezvételétől számított 14 napon belül megküldi a tételes elszámolást és visszatéríti a visszajáró összeget. Elszámolható teljesítés hiányában a befizetés teljes egészében visszajár. Vitás többletigényre hivatkozva a nem vitás visszatérítés nem tartható vissza.
A betegség vagy munkabeosztás-változás önmagában nem hosszabbítja meg a hozzáférést és nem keletkeztet automatikus ingyenes pótlást. Felnőttképzési jogviszony szüneteltetéséhez külön megállapodás szükséges; abban a díjfizetésről, hozzáférésről és új határidőkről is rendelkezni kell. Az egészségi alkalmatlanság miatti törvényes azonnali felmondás jogát ez nem érinti. A szükséges igazolás nem terjedhet ki indokolatlan részletes egészségügyi adatokra.
Fizetési késedelemnél a Szolgáltató e-mailben felszólítja a Vásárlót, legalább 8 naptári napos póthatáridővel és a következmények megjelölésével. Eredménytelen póthatáridő után a szerződés az alkalmazandó jogszabályok szerint megszüntethető, és az érintett hozzáférés lezárható. Az elszámolásra a 7.5 pont irányadó; korábban külön megvásárolt, rendezett díjú kurzushoz való hozzáférés emiatt nem tiltható le.
Felnőttképzésnek nem minősülő önálló digitális tartalomra a Szolgáltató a jogszabályi elálláson túl önkéntes pénzvisszafizetési garanciát nem vállal. A megtekintés elmaradása vagy érdeklődésvesztés önmagában nem alapoz meg visszatérítést, ha a szolgáltatás szerződésszerű és a törvényes megszüntetési jog már nem gyakorolható.
A 8–9. pont szerinti kötelező fogyasztói és hibás teljesítési jogok, valamint az alkalmazandó felnőttképzési szabályok minden fenti rendelkezéssel szemben elsőbbséget élveznek. A díjmegőrzésre és távolmaradásra vonatkozó szabály nem használható ezek megkerülésére.
A fogyasztó a szerződéskötéstől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat; megkezdett szolgáltatás esetén felmondhat. Nyilatkozata e-mailben küldhető az 1. pontban megadott címre. Elegendő a határidőn belüli elküldés. A megrendelés elfogadása előtt az ajánlat visszavonható.
A visszajáró összeget a Szolgáltató a nyilatkozat megismerésétől legfeljebb 14 napon belül, az eredeti fizetési módon téríti vissza; más módhoz a fogyasztó beleegyezése szükséges, többletdíj nélkül.
Online elállás: Az „elállás a szerződéstől” funkció az elállási időszakban folyamatosan elérhető. A név, rendelésazonosító és visszaigazolási e-mail megadása után az „elállás megerősítése” gomb küldi el a nyilatkozatot. Annak tartalmát és küldési időpontját a Szolgáltató haladéktalanul, e-mailben visszaigazolja.
Videók és más digitális tartalom: a 14 napon belüli teljesítéshez külön előzetes beleegyezés szükséges. Az elállási jog csak a teljesítés megkezdésével, a jogvesztés kifejezett tudomásulvétele és a szükséges szerződéses visszaigazolás biztosítása mellett szűnik meg. Az ÁSZF általános elfogadása önmagában nem elegendő. Nyilatkozat nélkül a teljesítés az elállási időszak után indul.
Workshop és mentorálás: korai kezdés külön kérhető. A 14 napon belüli felmondáskor csak a jogszerűen megkezdett és ténylegesen teljesített szolgáltatással arányos díj számolható el, megfelelő előzetes tájékoztatás mellett. A jog teljesítés miatti megszűnéséhez maradéktalan teljesítés, előzetes kifejezett beleegyezés és a jogvesztés tudomásulvétele szükséges. A kezdés önmagában nem szünteti meg a jogot.
A digitális és személyes részeket kombináló programnál a videók hozzáférhetővé tétele önmagában nem szünteti meg a mentorálásra vonatkozó jogokat. A csomag elemeit és díjmegosztását előre rögzíteni kell. A jelen pontban tárgyalt 14 napos fogyasztói elállási és felmondási jog különbözik a felnőttképzési szerződés felmondási jogától. Felnőttképzési jogviszonyban a 7.1 és 7.5 pont akkor is alkalmazandó, ha a 14 nap eltelt vagy a digitális tartalomra vonatkozó fogyasztói elállási jog megszűnt.
A szakmai képzési workshopot a Szolgáltató nem tekinti automatikusan elállás alól kivett szabadidős szolgáltatásnak pusztán a rögzített időpont miatt.
Hiányzó elállási tájékoztatás esetén a határidő tizenkét hónappal meghosszabbodik; az ezen belül pótolt tájékoztatástól 14 napig gyakorolható a jog. A szükséges korai teljesítési nyilatkozat vagy tájékoztatás hiányában a fogyasztót a jogszabály szerinti díjmentesség illeti meg.
Érvényes elállás vagy megszüntetés után az érintett tartalom hozzáférése az elszámolással összhangban megszüntethető, további használata és továbbadása nem megengedett. Külön megvásárolt, továbbra is fennálló hozzáférési jogosultságot a megszüntetés nem érint. A jogszabály szerint kiadandó saját felhasználói tartalmakhoz való jog fennmarad.
A Vásárló az 1. pont szerinti elérhetőségeken jelentheti be a hibát. A bejelentésben célszerű megadni a nevét, rendelésazonosítóját, a program megnevezését, a hiba leírását és észlelési idejét, valamint a kért megoldást. Technikai hibánál képernyőkép és az eszköz, böngésző megnevezése segítheti a kivizsgálást; bankkártyaadat vagy jelszó nem kérhető.
A szerződés létét visszaigazolás, számla vagy más alkalmas bizonyíték is igazolhatja; a jogérvényesítés nem tehető kizárólag az eredeti számla bemutatásától függővé. A hibát késedelem nélkül kell jelezni; fogyasztói szerződésnél a felfedezéstől számított két hónapon belüli közlés késedelem nélkülinek minősül.
Digitális tartalomnál a fogyasztó elsősorban térítésmentes szerződésszerűvé tételt kérhet. A jogszabályban meghatározott esetekben arányos díjleszállításra vagy szerződésmegszüntetésre jogosult, különösen a helyreállítás elmaradása, ismételt vagy kellően súlyos hiba esetén. A helyreállítást észszerű időn belül, jelentős érdeksérelem nélkül kell elvégezni. Jelentéktelen hiba miatt megszüntetésnek nincs helye; a jelentéktelenséget a vállalkozás bizonyítja.
Egyszeri digitális teljesítésnél az egy éven belül felismert hibáról főszabály szerint vélelmezni kell, hogy már teljesítéskor fennállt. Folyamatos szolgáltatásnál a Szolgáltató a szerződéses időtartam alatt felmerült hibáért felel; a bizonyítási szabályok a 373/2021. Korm. rendelet szerint alakulnak. A szükséges, köztük biztonsági frissítéseket biztosítani kell.
Elmaradt digitális teljesítés esetén a fogyasztó teljesítésre hívhatja fel a Szolgáltatót, majd a jogszabályi feltételekkel megszüntetheti a szerződést; a rendelet bizonyos esetekben felszólítás nélküli megszüntetést is lehetővé tesz. Jogszabály szerinti visszatérítésnél a 14 napos határidő irányadó.
Hibás teljesítés esetén a Vásárló a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Elsősorban kijavítást, a szolgáltatás jellegéhez igazodó megfelelő teljesítést vagy pótlást kérhet; lehetetlen vagy aránytalan igény nem követelhető. A Ptk. feltételeivel díjleszállítás, mással történő kijavíttatás, illetve elállás vagy felmondás is alkalmazható. Jelentéktelen hiba nem alapoz meg elállást.
A fogyasztói kellékszavatossági igény főszabály szerint a teljesítéstől számított két év alatt évül el; a nem fogyasztói igénynél főszabály szerint egy év az irányadó, a kötelező kiterjesztett védelem figyelembevételével. A Ptk. általános szolgáltatási szabálya szerint a teljesítést követő hat hónapon belül felismert hibára hibás teljesítési vélelem vonatkozik, annak törvényi kivételével. A digitális szolgáltatások eltérő bizonyítási szabályait a 9.2 pont tartalmazza.
Jelen ÁSZF szolgáltatásokat és elektronikus tananyagokat szabályoz; a tartós fogyasztási cikkek kötelező jótállására és a fizikai termékek termékszavatosságára vonatkozó rendelkezéseket ezekre nem lehet automatikusan alkalmazni. Önkéntes jótállás csak külön, kifejezett vállalás esetén jár.
Az egyéves hozzáférés a szerződésszerű használat időtartama, nem a törvényes szavatossági jogok egy évre korlátozása. Az elállási jog elvesztése sem szünteti meg a hibás teljesítés miatti igényeket.
A videók, kézikönyvek, prezentációk és egyéb védett tananyagok felhasználására a Vásárló a megvásárolt hozzáférés szerinti személyes, nem kizárólagos, át nem ruházható jogosultságot kap.
A megszerzett szakmai ismeretek saját munkában alkalmazhatók. A tananyag másolása, közzététele, továbbértékesítése, hozzáférésének megosztása vagy más képzés tananyagaként történő felhasználása külön engedély nélkül, a jogszabályi szabad felhasználás esetein kívül tilos. Letöltés csak a kifejezetten letölthetőként jelölt anyagoknál megengedett.
Élő vagy online oktatás teljes vagy részleges hang-, kép- és képernyőfelvétele, valamint annak továbbítása a Szolgáltató előzetes engedélyével és az érintettek személyiségi jogainak tiszteletben tartásával történhet. Ez nem érinti a jogszabály alapján megengedett felhasználást. A Résztvevő saját tanulási célú jegyzetet készíthet.
A zárt mentorcsoportban megismert, nem nyilvános személyes adatok, egyéni értékelések és más résztvevőhöz köthető esetanyagok engedély nélküli közzététele tilos. A tananyag átdolgozása vagy saját márkanév alatti továbbértékesítése nem része a vásárlással szerzett jogosultságnak.
Jogosulatlan használat esetén a Szolgáltató a jogsértés megszüntetését kérheti, és indokolt esetben arányos hozzáférés-korlátozást alkalmazhat, annak okáról és az ügy rendezésének módjáról tájékoztatva a Vásárlót.
Folyamatban lévő jogosulatlan terjesztés vagy fiókfeltörés megalapozott gyanújakor az érintett hozzáférés a kivizsgálás szükséges idejére korlátozható. A Vásárló tájékoztatást és lehetőséget kap az ügy tisztázására. Alaptalan korlátozás esetén a hozzáférést helyre kell állítani és a kieséssel meg kell hosszabbítani. Igazolt jogsértés esetén a Szolgáltató a törvényes szerzői jogi és kártérítési igényeket érvényesítheti; e szabályzat önmagában nem állapít meg automatikus átalánykötbért.
A Szolgáltató felelősségét nem zárja ki általánosan a „saját felelősségre” történő részvétel, a fizetési vagy oktatási platform közreműködése, illetve technikai üzemzavar. A felek felelősségét a vonatkozó kötelező jogszabályok és a szerződéses vállalások határozzák meg.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a kizárólag a Vásárló érdekkörében felmerülő, a Szolgáltató közrehatásától független eszköz- vagy internetkapcsolati hibáért. A kártérítési felelősség fennállását, a közrehatást és az esetleges mentesülést minden esetben a jogszabályok alapján kell megítélni. A szándékos szerződésszegésért, illetve az életben, testi épségben vagy egészségben okozott kárért való felelősség nem zárható ki.
A megrendelés, számlázás, hozzáférés, panaszkezelés, fizetés és adott esetben felnőttképzési adminisztráció adatkezelését külön tájékoztató szabályozza: https://www.rampage.hu/nyilatkozatok/
A tájékoztató megismerése nem jelent általános adatkezelési hozzájárulást. Marketingcélú megkereséshez, valamint hozzájáruláshoz kötött sütikhez és követési megoldásokhoz külön választási lehetőséget kell biztosítani.
A részvétel nem jelent automatikus hozzájárulást felismerhető kép- vagy hangfelvétel marketingcélú közzétételéhez.
Panasz szóban vagy írásban az 1. pontban megadott elérhetőségeken tehető. A szóbeli panaszt a Szolgáltató azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja; vitatott vagy azonnal nem vizsgálható panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, amelynek példányát átadja vagy megküldi.
Az írásbeli panaszra 30 napon belül indokolt, érdemi írásos válasz érkezik. Panaszbejelentő űrlap esetén a beérkezést haladéktalanul e-mailben visszaigazolja. A panaszt, jegyzőkönyvet és az érdemi választ három évig megőrzi. Elutasításkor közli az ügy szerint illetékes hatóság vagy békéltető testület elérhetőségeit és a szükséges jogorvoslati tájékoztatást.
A fogyasztó közvetlen rendezési kísérlet után ingyenes békéltető testületi eljárást kezdeményezhet. Főszabály szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti testület jár el, de másik testület is kérhető. A Szolgáltató az eljárásban együttműködik. A bírósági igényérvényesítés lehetősége fennmarad.
Bács-Kiskun vármegyére is kiterjedő illetékességgel működik a Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület:
A Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület saját tájékoztatója. Az országos testületi jegyzék a 2. mellékletben, az aktuális elérhetőségek a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara jegyzékében találhatók.
A kérelemben a fogyasztó megadja saját és a vállalkozás azonosító adatait, ismerteti a vitát, a kért rendezést és a közvetlen egyeztetés eredményét, valamint csatolja az elérhető bizonyítékokat. A benyújtás részletes feltételeit és az űrlapokat az illetékes testület honlapja tartalmazza.
Az Európai Unió alternatív vitarendezési tájékoztatása a Consumer Redress portálon érhető el. A korábbi ODR-platform 2025. július 20-án megszűnt; azon új eljárás nem indítható.
Fogyasztóvédelmi szabály megsértése esetén az illetékes kormányhivatal fogyasztóvédelmi szervezeti egységéhez lehet fordulni. Tájékozódás: https://nkfh.gov.hu/. Az egyedi díjvisszafizetési jogviták rendezésére a békéltető testület vagy a bíróság szolgál.
Az ÁSZF módosítása a korábban létrejött szerződések tartalmát önmagában nem változtatja meg. A vállalt hozzáférési idő és szolgáltatástartalom nem csökkenthető pusztán új ÁSZF közzétételével.
A szerződésre a magyar jog irányadó, a fogyasztókat megillető kötelező jogok, valamint az alkalmazandó uniós kollíziós és joghatósági szabályok sérelme nélkül.
Egy rendelkezés érvénytelensége esetén a szerződés további része az alkalmazandó jog szerint marad fenn; az érvénytelen kikötés nem alkalmazható. A Szolgáltató egyedi méltányossági engedménye nem módosítja automatikusan a későbbi szerződések feltételeit.
A hatályos és korábbi ÁSZF-változatok elérhetősége: [KITÖLTENDŐ].
A szerződésekre különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, az elektronikus kereskedelemről szóló 2001. évi CVIII. törvény, a 45/2014. és 373/2021. Korm. rendelet, a felnőttképzésről szóló 2013. évi LXXVII. törvény és a 11/2020. Korm. rendelet, továbbá az alkalmazandó szerzői jogi és adatvédelmi rendelkezések irányadók.